Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
tại ev88h

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, ev88h thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi được quy định trong chính sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước, xác nhận cư trú).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thao tác trong phiên chơi, lịch sử cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (chúng tôi không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm mục Chính sách Cookie bên dưới.

ev88h sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Trong trường hợp ev88h muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

ev88h không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy.

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và công cụ chống gian lận có thể truy cập một phần dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: ev88h có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

3.2 Bảo vệ dữ liệu khi chia sẻ

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ev88h đều được yêu cầu ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA — Data Processing Agreement) và cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tối thiểu tương đương với chính sách của ev88h. Chúng tôi định kỳ kiểm tra và đánh giá các đối tác để đảm bảo tuân thủ.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ev88h.club. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, an toàn và cá nhân hoá.

4.1 Các loại Cookie ev88h sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tiếp thị (tuỳ chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ev88h. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật.

ev88h đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá huỷ. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ev88h được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được băm bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hoá khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ev88h hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng và bắt buộc áp dụng cho các tài khoản quản trị nội bộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng ev88h được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: ev88h thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Kiểm soát nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ ev88h được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege). Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu liên quan, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

5.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ev88h cam kết thông báo đến các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được triển khai.

Với tư cách là người dùng ev88h, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ev88h cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu ev88h cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ev88h tạm dừng xử lý dữ liệu của mình, chẳng hạn khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc ev88h xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào bằng cách huỷ đăng ký nhận thông báo qua email/SMS.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể y êu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

ev88h lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Lịch sử cá cược: 2 năm kể từ ngày giao dịch, hoặc lâu hơn nếu có tranh chấp đang trong quá trình xử lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ gần nhất.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xoá tự động sau khi kết thúc phiên hoặc sau thời hạn hiệu lực của cookie (thường từ 30 đến 90 ngày).

7.2 Quy trình xoá dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xoá hợp lệ từ người dùng, ev88h sẽ thực hiện xoá an toàn dữ liệu bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (overwriting) hoặc huỷ vật lý đối với phương tiện lưu trữ. Dữ liệu đã được sao lưu (backup) sẽ được xoá trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, thường không quá 90 ngày.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ev88h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Truy cập ev88h.club và sử dụng tính năng live chat, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: ev88h cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. ev88h bảo lưu quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.